ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং শুরুর সঠিক সময় ও কৌশল

ব্র্যান্ডিং কি?

অনেকেই ব্র্যান্ডিং বলতেই একটি নাম বোঝেন। আসলে বিষয়টি এতোটা সরল নয়! ব্র্যান্ডিং মানে কেবলই একটি কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানের নাম, লোগো বা রঙ নয়। এক কথায় বললে, ব্র্যান্ডিং হলো কাস্টমারের দৃষ্টিতে আপনার ব্যবসার ইমেজ। মানে কাস্টমার আপনার ব্যবসাকে যেভাবে মনে রাখছেন। 

এটি এমন এক ধারণা, যা কাস্টমার আপনার পণ্য/সেবার সাথে যুক্ত বা সম্পৃক্ত করে ধারণ করেন। আর ব্র্যান্ডিংয়ের মাধ্যমে আপনার কাজ হবে- আপনার ব্যবসা কতটা বিশ্বস্ত, কতটা মানসম্মত কিংবা নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য আপনার প্রতিষ্ঠান কতটা স্মরণযোগ্য বা মনে মনে রাখার মতো ইত্যাদি। এগুলো অর্জন করতে পারলে আপনি ব্র্যান্ড হয়ে উঠবেন এবং এই ধরনের ধারণা তৈরি করাই হলো ব্র্যান্ডিং। যেমন- 

• সফট্‌ড্রিংক্স এর প্রসঙ্গ আসলেই কোকাকোলা ও পেপসির কথা মাথায় আসে। 
• বাইকের কথা ভাবলেই হোন্ডার কথা মাথায় আসে। 
• ডিটারজেন্ট ও সাবানের কথা ভাবলেই সার্ফ এক্সেল ও হুইলের কথা মাথায় আসে।

এমনি করে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য বিকাশ এর নাম মাথায় আসে এবং এলাকায় কোন দোকান থেকে বিকাশ করা যাবে ভাবলে যদি কোনো বিশেষ ব্যক্তি বা দোকানের নাম আপনার মাথায় আসে সেটাই ব্র্যান্ডিং! মানে বিকাশকে আপনি সেরা মনে করছেন এবং ঐ দোকান বা ভেন্ডর এই কাজের জন্য আপনার আস্থা ও বিশ্বাস অর্জন করেছে। আপনি অন্য দোকানে না গিয়ে সেই দোকানেরই যাবেন। এটাই ব্র্যান্ডিংয়ের জাদু!

যে কারণে  ব্র্যান্ডিং গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠে

• বিশ্বাস তৈরি হয়: কাস্টমার আপনাকে চেনে, বিশ্বাস করে এবং অন্যের থেকে আলাদা করে।
• প্রতিযোগিতায় এগিয়ে রাখে: একই ধরনের পণ্যে বা সেবার মাঝে আপনাকে আলাদা করে।
• কাস্টমার রিটেনশন বাড়ে: পরিচিত ব্র্যান্ডে মানুষ বারবার ফিরে আসে, মানে কাস্টমার ধরে রাখা যায়।
• দামের ন্যায্যতা তৈরি হয়: ব্র্যান্ডিং থাকলে আপনি আপনার পণ্য ও সেবার মূল্য ঠিক রাখতে পারেন। বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড থেকে পণ্য বা সেবা ক্রয় করার জন্য কাস্টমার কিছুটা বাড়তি টাকা ব্যয় করতে চান।
• অনলাইন/অফলাইন রিভিউ বাড়ে: ভালো ব্র্যান্ড মানেই ভালো রিভিউ, এটা প্রমাণিত সত্য!
• মার্কেটিং কার্যকর করে: ব্র্যান্ডিং থাকলে মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলো বেশি সফল হয়।

সকল ব্যবসার জন্য ব্র্যান্ডিং জরুরি?

হ্যাঁ, এটি সকল ব্যবসার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বিশেষ করে যদি আপনি সাধারণ গ্রাহকের ওপর নির্ভরশীল হন। আপনার পণ্যের মান যেমন জরুরি, তেমনি তা কীভাবে উপস্থাপন করছেন সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। অনেক ছোট ব্যবসায়ী মনে করেন, আমার তো শুধু একটি দোকান, ব্র্যান্ডিংয়ের কী বা দরকার? কিন্তু বাস্তবে, ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং স্থায়ী গ্রাহক তৈরি করে সেটাকে বড় ব্যবসায় রূপান্তর করতে পারে!

ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং হলে-

• পণ্য বা সেবা কাস্টমারের মনে দাগ কাটে
• ব্যবসার গঠন ও পরিবেশনে পেশাদারিত্ব আসে
• নতুন কাস্টমার তৈরি হয় কাস্টমারের মাধ্যমেই

মানে, ব্র্যান্ডিং কেবল বিক্রয় বাড়ানোর মাধ্যম নয়, এটি ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরির একটি হাতিয়ার।

ছোট ব্যবসার জন্য ব্র্যান্ডিং শুরুর সঠিক সময় কোনটি?

অনেকেই ভাবেন, ব্যবসা স্থিতিশীল হওয়ার পর ব্র্যান্ডিং শুরু করবেন। কিন্তু এটি একটি ভুল ধারণা। ব্র্যান্ডিং শুরু করার সঠিক সময় হলো ব্যবসা শুরুর প্রথম দিন থেকেই। তাই ব্র্যান্ডিং শুরু করার সবচেয়ে ভালো সময় ব্যবসার শুরুতেই! তবে আপনি যদি এখনো শুরু না করে থাকেন, তাহলে নিচের যে কোনো সাইন বা ঘটনা দেখলেই বুঝবেন, এখনই সময়!

• আপনার পণ্য/সেবা আলাদা করে চেনা যাচ্ছে না
• কাস্টমার প্রশ্ন করে, ‘আপনাদের ফেসবুক পেইজ কোথায়?’
• আপনার প্রতিযোগীরা অনেক বেশি জনপ্রিয়
• কাস্টমাররা আপনার থেকে একবার পণ্য কেনার পর আর আসছে না বা ভুলে যাচ্ছে
• আপনি অনলাইন মার্কেট নিয়ে কাজ করতে চাইছেন

এগুলো ঘটছে মানেই আপনার ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং এখনই জরুরি। 

ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং করবেন কীভাবে?

১. ব্যবসার পরিচিতি ও লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

• কে আপনি?
• কী কী পণ্য বিক্রি করছেন?
• আপনার টার্গের কাস্টমার কারা?
• কেন মানুষ আপনার পণ্য বা সেবা বেছে নেবে?

এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জানা থাকলেই শুরুটা চমৎকার হবে।

২. ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি তৈরি করুন

আপনার ব্যবসার সাথে যায় এমন নাম খুঁজুন। একটি স্মার্ট এবং সহজে মনে রাখা যায় এমন ইউনিক নাম ঠিক করুন। লোগো বানান এমন যেন মোবাইল স্ক্রিনে, বিলবোর্ডে, এবং অনলাইনে সমানভাবে আকর্ষণীয় দেখায়। ভালো ব্র্যান্ড কালার সিলেক্ট করুন। ব্র্যান্ড পজিশনিং এবং ব্র্যান্ড ভয়েস ঠিক করুন, এটা কাস্টমারের মনে নির্দিষ্ট ইমেজ তৈরি করে। এক্ষেত্রে অভিজ্ঞ বা প্রফেশনালদের সাহায্য নিন।

৩. অনলাইন ও অফলাইন প্রেজেন্স তৈরি করুন

ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং এর জন্য Facebook, Instagram, YouTube, TikTok অপরিহার্য। বিজনেস পেইজ তৈরি করে নিয়মিত ছবি পোস্ট করুন, ভিডিও বানান, কাস্টমার রিভিউ শেয়ার করুন এবং প্রোডাক্ট ইউজ করার টিপস দিন। নিজের ওয়েবসাইট থাকলে ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা বহুগুণে বাড়ে। লোকাল মার্কেটিংয়ের জন্য বিজনেস কার্ড, লিফলেট ইত্যাদি ব্যবহার করুন।

৪. ব্যবসার প্রতিটি লেনদেনের ইনভয়েস প্রদান করুন

আপনার প্রতিটি লেনদেনের জন্য গ্রাহককে ইনভয়েস বা বিল প্রদান করুন। সেই ইনভয়েসই হবে আপনার  ব্যবসার ব্র্যান্ডিংয়ের শুরু! মনে রাখবেন, বেশিরভাগ গ্রাহক ক্রয় বিক্রয়ের ইনভয়েস পকেটে রাখেন বা বাসায় নিয়ে যান। মানে আপনার ব্যবসার নাম, লোগো ইত্যাদি কাস্টমারের সাথে বিভিন্ন জায়গায় যাচ্ছে! 

প্রফেশনাল ইনভয়েস কেন জরুরি?

• এটা ব্যবসার পেশাদারিত্ব বা প্রফেশনালিজমের পরিচয় বহন করে
• কাস্টমার ব্র্যান্ডের ওপর আস্থা পায়
• ইনভয়েসে আপনার ব্র্যান্ডের নাম, লোগো ও কন্টাক্ট থাকে
• হিসাবরক্ষণের জন্য সহায়ক ভূমিকা রাখতে পারে

এজন্য আপনি চাইলে একাউন্টিং সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। বাংলাদেশের জন্য সেরা একাউন্টিং ও ইনভয়েসিং সফটওয়্যার হলো হিসাবপাতি(HishabPati)। এতে আপনি প্রতিটি লেনদেনের ইনভয়েস জেনারেট করতে পারবেন অটোমেটেড উপায়ে। ইনভয়েস নিজের মতো ডিজাইনও করতে পারবেন। এভাবে প্রতিটি লেনদেনও হয়ে ওঠে আপনার ব্র্যান্ডিংয়ের অংশ!

৫. স্টোর ব্র্যান্ডিং ও প্যাকেজিং

যদি আপনার ব্যবসার ফিজিক্যাল দোকান থাকে, তাহলে-

• শপের ডিজাইনে নাম ও লোগের ব্যবহার করুন
• শপ ব্যানার লাগান
• নিজের ব্যাগ বা প্যাকেট তৈরি করুন
• কিছু ক্ষেত্রে পণ্যের স্টিকার করতে পারেন

এই সব কিছুতেই যেন ব্র্যান্ডের উপস্থিতি থাকে।

ব্র্যান্ডিং একদিনের কাজ নয়, ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন। বিভিন্ন উপায়ে কাস্টমারকে কাছে রাখার চেষ্টা করুন। এগুলো বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায় এবং আস্তে আস্তে নতুন কাস্টমারের কাছেও আপনি হয়ে ওঠেন একটি নির্ভরযোগ্য ব্র্যান্ড।

আপনি যদি এখনো শুরু না করে থাকেন, তাহলে এখনই সঠিক সময়। কারণ, আপনি যতো আগে শুরু করবেন, আপনার ব্যবসা তত দ্রুত মানুষের মনে দাগ কাটবে। তাই আর দেরি নয়, আপনার ছোট ব্যবসাকে বড় করতে হলে, আজই ব্র্যান্ডিং শুরু করুন। মনে রাখবেন- ছোট ব্যবসার ব্র্যান্ডিং ব্যবসায়ীক সফলতার বড় সিঁড়ি!

ডেমো দেখে সহজ তিনটি ধাপে হিসাবপাতি’তে যাত্রা শুরু করুন!

• ১ম ধাপ- হিসবাপাতি’তে সাইন আপ করুন: 

প্রথমেই হিসাবপাতি’র ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার ব্যবসার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। অথবা ব্যবসা পরিচালনাকে সহজ করতে আজই ফ্রিতে ডাউনলোড করে ইন্সটল করুন- ‘হিসাবপাতি’

✅হিসাবপাতি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ

✅হিসাবপাতি আইওএস অ্যাপ

এরপরেই রেজিস্ট্রেশন করে ফেলুন। হিসাবপাতি’তে রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া খুবই সহজ এবং এটি সম্পূর্ণ ফ্রি!

• ২য় ধাপ- আপনার কোম্পানি সেট-আপ করুন: 

সাইন আপ করে প্রথমেই মালিক হিসেবে আপনার কোম্পানির প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ব্যবসার প্রোফাইল সেট-আপ করুন। তারপর ইনভেনটরি থেকে শুরু করে ইউনিট, ক্রয়-বিক্রয়, বাকি বকেয়া, ইনভয়েস এবং লেনদেন সহ ব্যবসার প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো সেট-আপ করুন। এরপর শুরু করুন প্রতিদিনের লেনদেন আপডেট রাখার কাজ।

• ৩য় ধাপ- হিসাবপাতি’র বিভিন্ন ফিচার উপভোগ করুন: 

হিসাবপাতি’তে ব্যবসার হিসাব রাখা শুরু করার পরে, প্রয়োজনীয় এবং ইউনিক ফিচারগুলো ব্যবহার করতে থাকুন। যেমন- ইনভয়েস, বারকোড স্ক্যানার, ইউনিট, ব্যয় ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি। হিসাবপাতি’র ব্যবহারবিধি ও ফিচারের বিস্তারিত বুঝতে ইউটিউবে বাংলায় ডেমো ভিডিও দেখুন। 

জমা খরচের ডিজিটাল খাতা- হিসাবপাতি’র ডেমো

হিসাবপাতি সহজ ও সাশ্রয়ী হিসাবরক্ষণ অ্যাপ। এর সাবস্ক্রিপশন ফি বিভিন্ন মেয়াদে এবং সুলভ প্যাকেজে ভাগ করে নির্ধারণ করা হয়েছে। হিসাবপাতি’র সকল প্যাকেজের মূল্য ও ফিচার সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে আজই বেছে নিন আপনার পছন্দের প্যাকেজটি! আপনার ব্যবসার জন্য শুভকামনা!